Privatlivspolitik
Ragnarok Coaching
Generel information
Hos Ragnarok Coaching respekterer vi din ret til privatliv.
Denne privatlivspolitik beskriver vores brug af dine personlige oplysninger, som vi indsamler om dig, og dine rettigheder i forhold til oplysningerne. "Personlige oplysninger" betyder oplysninger, der identificerer dig som person eller er i stand til at identificere dig som person.
Med henblik på gældende databeskyttelseslove, inklusive the General Data Protection Regulation ("GDPR"), er den dataansvarlige Ragnarok Coaching (enkeltmandsvirksomhed), med e-mailadresse [email protected] og med CVR-nummer 43437178.
Hvor denne politik gælder
Denne privatlivspolitik dækker alle personlige oplysninger, vi indsamler og bruger, uanset hvor du møder os. Det omfatter:
- vores hjemmesider
- vores app, RAGNAROK
- vores coachingplatform, PT Distinction
- vores forum
- vores kommunikation med dig på mail, sms og telefon
De forskellige steder behandler forskellige oplysninger, og det er beskrevet hver for sig nedenfor, så du kan se, hvad der ligger hvor.
Oplysninger, vi indsamler
Fælles for alle vores tjenester
Navn, alder, postadresse, e-mailadresse, telefonnummer, oplysninger om din betaling, de præferencer du udtrykker over for os, dine kommentarer og spørgsmål, samt tekniske oplysninger fra de enheder, du bruger.
I vores app, RAGNAROK
Appen indeholder flere moduler, og du får kun adgang til dem, du har købt.
Konto. Din e-mailadresse og dit navn, samt hvilke af vores produkter du har adgang til.
Morgen Matrix. De opgaver og noter, du selv skriver ind, deres datoer, kategorier og status. Hvis du bruger delegering: navn og e-mailadresse på de personer, du delegerer til, og hvilke opgaver de har fået.
RAGNAROK-Protokollen. Hvilken protokol du følger, din startdato, og de svar du indsender hver dag. Alt efter protokol omfatter svarene dine daglige beslutninger, dit søvntidspunkt, om du har bevæget dig, om du har holdt dig fra et stof, du selv har valgt, hvor mange gange du har mærket en bestemt impuls, og et dagligt tal for dit energiniveau. Dine egne skrevne bemærkninger gemmes ordret, som du har skrevet dem.
Notifikationer. Hvis du slår pushbeskeder til, gemmes en teknisk nøgle til din enhed, så beskeden kan leveres. Den indeholder ikke dit navn eller din adresse.
Appen bruger ikke din placering, tilgår ikke dit kamera, og importerer ikke data fra Apple Health eller Google Fit.
I vores coachingplatform, PT Distinction
Hvis du er klient i et coachingforløb, bruger vi PT Distinction. Her behandles:
- dokumenter og opgaver, vi sender til dig, og dine besvarelser
- din vægt og dine målebåndsmål
- billeder, du selv vælger at uploade af dig selv og af dine måltider
- afkrydsning af opgaver og vaner, vandindtag, antal skridt og antal timers søvn
- data importeret fra Apple Health eller Google Fit, hvis du selv giver tilladelse til det
På vores hjemmesider
Tekniske oplysninger, herunder din IP-adresse, dine loginoplysninger, browsertype og version, enhedsidentifikator, placering og tidszoneindstilling, operativsystem og platform, sidesvartider og downloadfejl. Oplysninger om dit besøg, herunder hvilke sider du har set, hvor længe, og hvordan du har bevæget dig gennem dem.
Se afsnittet om cookies nedenfor.
Hvordan vi bruger oplysningerne
Vi bruger de personlige oplysninger, vi indsamler fra og om dig, til følgende formål:
At oprette og administrere din konto, og at afgøre hvilke af vores produkter du har adgang til.
At levere de produkter, du har købt. Det omfatter at vise dig det rigtige indhold i appen, at registrere din fremgang gennem RAGNAROK-Protokollen, og at sende dig de påmindelser og beskeder, der hører til forløbet.
At levere coaching. Det omfatter at følge ændringer i din krop og din hverdag for at kunne rådgive dig bedre, og at træffe informerede beslutninger om dit videre forløb. Vi laver i nogle tilfælde et træningsprogram til dig, og i sjældnere tilfælde en kostplan. Oftere rådgiver vi gennem vores indhold, mens du selv vælger, hvordan du spiser.
At give dig adgang til vores forum, hvor du kan skrive og kommunikere med andre.
At give dig information om vores produkter og tjenester, forudsat at du har givet samtykke til det, eller at vi på anden vis har lov til at kontakte dig markedsføringsmæssigt.
At behandle dine betalinger.
At underrette dig om ændringer i vores tjenester, der kan påvirke dig.
At overholde vores juridiske forpligtelser, herunder bogføringsloven.
Billeder, som du vælger at dele med os, behandles udelukkende for at følge din udvikling. De deles kun på vores hjemmeside eller sociale medier, hvis du udtrykkeligt beder om det og giver samtykke til det.
Samtykke til behandling af dine helbredsoplysninger
For at kunne levere coaching og de forløb, du har købt, behandler vi visse oplysninger om dit helbred. Det kan være oplysninger om allergener, oplysninger der kan afsløre overvægt eller specifikke skader, og anden information om din fysiske eller mentale sundhed.
Det omfatter også de daglige registreringer i RAGNAROK-Protokollen: dit søvnmønster, din bevægelse, din afholdenhed fra et stof du selv har valgt, og dit daglige energiniveau.
Retsgrundlaget for vores behandling af disse oplysninger er artikel 9, stk. 2, litra a, jf. artikel 6, stk. 1, litra b i GDPR. Det betyder, at vi beder om dit udtrykkelige samtykke, før vi behandler dem.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Vær opmærksom på, at hvis vi ikke må behandle disse oplysninger, kan vi ikke levere de dele af vores tjenester, der bygger på dem.
Vælger du selv at offentliggøre oplysninger — for eksempel ved at dele dem i forummet — er retsgrundlaget artikel 9, stk. 2, litra e, jf. artikel 6, stk. 1, litra b i GDPR.
Tredjeparter
Sikkerheden af dine data er vigtig for os. Vi sælger ikke dine personlige oplysninger til tredjeparter, og det vil vi aldrig gøre.
Adgang gives kun til nøje udvalgte leverandører, der hjælper os med at levere vores tjenester:
OverSkill leverer og hoster vores app, RAGNAROK. Alt, du skriver ind i appen, opbevares hos dem. OverSkill benytter selv Render til hosting og Cloudflare til levering og sikkerhed. https://www.overskill.com/privacy
GoHighLevel leverer vores hjemmesider, vores forum, vores e-mail- og sms-kommunikation og vores kundekartotek. https://www.gohighlevel.com/privacy-policy
PT Distinction leverer vores coachingplatform. https://www.ptdistinction.com/privacy
Stripe behandler betalinger fra vores hjemmesider. https://stripe.com/en-dk/privacy
Whop behandler betalinger, der gennemføres inde i appen. https://whop.com/privacy
Hyros analyserer, hvordan vores markedsføring virker. https://hyros.com/privacy-policy
GoHighLevel, PT Distinction, Stripe og Whop kan i begrænsede tilfælde også fungere som selvstændigt dataansvarlige.
Vi videregiver desuden oplysninger til:
- tilsynsmyndigheder, retshåndhævende myndigheder eller andre offentlige myndigheder, hvis vi er forpligtet til det ved lov
- potentielle købere og deres rådgivere i tilfælde af en virksomhedsoverdragelse, forudsat at den modtagende part accepterer at behandle dine oplysninger i overensstemmelse med denne politik
Vores hjemmesider kan indeholde links til andre websteder. Disse har deres egne privatlivspolitikker, og vi har ikke kontrol over, hvordan de bruger dine oplysninger.
Hvor længe vi opbevarer dine oplysninger
Dine personlige oplysninger opbevares kun så længe, det er nødvendigt til de formål, de blev indsamlet til, og kun i det omfang loven tillader det.
Behandlingsformål og opbevaringsperiode:
Administration af din konto - 36 måneder efter din sidste aktivitet.
Levering af coachingtjenester - 36 måneder efter din sidste aktivitet.
Dine data i appen, herunder opgaver og protokolsvar - 36 måneder efter din sidste aktivitet.
Markedsføringsformål - 6 måneder efter din sidste aktivitet.
Betalinger - 60 måneder efter din sidste aktivitet.
E-mails til og fra dig - 6 måneder efter din sidste aktivitet.
Obligatorisk journalføring - 60 måneder efter din sidste aktivitet.
Alle helbredsoplysninger og uploadede kropsbilleder slettes altid 6 måneder efter din sidste aktivitet. Det gælder også de daglige registreringer i RAGNAROK-Protokollen.
Når vi sletter data hos vores leverandører, kan der gå op til 90 dage, før de er fjernet fra alle sikkerhedskopier.
Overførsel til lande uden for EU og EØS
De oplysninger, vi indsamler om dig, overføres til og opbevares i USA.
Det gælder blandt andet vores app, hvor data opbevares i Oregon, USA.
USA tilbyder ikke i sig selv et beskyttelsesniveau, der svarer til det, du har inden for EØS. Overførslerne sker derfor på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) i overensstemmelse med artikel 46, stk. 2, litra c i GDPR, suppleret af de foranstaltninger, vores leverandører har truffet.
Du kan finde en kopi af standardkontraktbestemmelserne på Europa-Kommissionens hjemmeside.
Beskyttelse af dine oplysninger
Vi har implementeret tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte de oplysninger, vi opbevarer. Det omfatter adgangsbegrænsning, så oplysningerne kun kan tilgås af dem, der har brug for dem til de formål, der er beskrevet her.
Oplysninger på din konto er beskyttet af dit login. Du er ansvarlig for at holde dine loginoplysninger fortrolige, og vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dem med nogen. Vi vil aldrig uopfordret bede dig om din adgangskode.
Giv os besked øjeblikkeligt, hvis du opdager uautoriseret brug af din konto eller har mistanke om et sikkerhedsbrud.
Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder i forbindelse med vores behandling af dine personlige oplysninger:
Adgang. Du kan bede om en kopi af de oplysninger, vi behandler om dig. Den leverer vi i elektronisk form.
Berigtigelse. Du kan få rettet ufuldstændige eller unøjagtige oplysninger.
Sletning. Du kan bede os slette oplysninger om dig, medmindre vi er forpligtet til at gemme dem for at overholde loven eller for at fastlægge, gøre gældende eller forsvare et retskrav.
Begrænsning. Du kan bede os begrænse vores behandling, hvis du mener, oplysningerne er unøjagtige, at behandlingen er ulovlig, eller at vi ikke længere har brug for dem.
Indsigelse. Hvor vores grundlag er legitim interesse, kan du gøre indsigelse af grunde, der vedrører din særlige situation.
Tilbagetrækning af samtykke. Hvor vi behandler på grundlag af dit samtykke, kan du trække det tilbage — også for direkte markedsføring.
Vil du udøve en af disse rettigheder, så skriv til [email protected] med dit navn, din e-mail og din anmodning. Vi kan bede dig bekræfte din identitet, før vi svarer.
I visse situationer kan vi afvise eller begrænse en anmodning, hvis loven tillader det.
Du har altid ret til at klage til Datatilsynet, hvis du mener, vi ikke overholder reglerne: https://www.datatilsynet.dk
Har du spørgsmål til denne politik, kan du skrive til [email protected].
Sidst opdateret: 18. september 2026
Cookies og lignende teknologier
1) Hvad er cookies?
Cookies er små datafiler, der gemmes på din enhed (computer, telefon, tablet) af den hjemmeside, du besøger. Cookies kan være førstepart (sat af vores egne domæner) eller tredjepart (sat af vores samarbejdspartnere, fx Google, Meta eller LinkedIn). Vi bruger også beslægtede teknologier (fx local storage, pixels og server-til-server signaler), som vi samlet omtaler som “cookies og lignende teknologier”.
Denne politik gælder for følgende domæner:
ragnarok-coaching.dk
far-mand.ragnarok-coaching.dk
far-mand.dk
kennethringsmose.dk
ragnarok.ragnarok-coaching.dk
dennyemetode.dk
diagnose.ragnarok-coaching.dk
2) Hvem er dataansvarlig?
3) Retsgrundlag og samtykke
Nødvendige cookies sættes uden samtykke, fordi de er strengt nødvendige for at levere den tjeneste, du har anmodet om (ePrivacy-reglen). Behandling af evt. personoplysninger herunder sker efter GDPR art. 6(1)(b) (opfyldelse af en aftale/levering af tjeneste) og/eller art. 6(1)(f) (legitim interesse i drift/sikkerhed).
Statistik- og marketingcookies sættes kun, hvis du giver samtykke via vores cookie-banner (GDPR art. 6(1)(a)). Du kan tilbagekalde eller ændre dit samtykke til enhver tid.
Vi anvender en Cookie Management Platform (CMP) til at indhente og dokumentere samtykke, samt til at blokere ikke-nødvendige scripts, indtil samtykke gives.
4) Hvad bruger vi cookies til? (kategorier)
Nødvendige – drift, sikkerhed, sessioner, formularer, samtykke-hukommelse.
Statistik – anonym/aggreg. analyse af brugen af vores sider (forbedring af indhold/oplevelse).
Marketing – måling af kampagner og visning af relevante annoncer/retargeting på fx Meta, Google og LinkedIn.
5) Oversigt over cookies (navn, udbyder, formål, udløb, type)
Bemærk: Nogle cookies sættes kun på bestemte undersider eller efter bestemte handlinger (fx efter du klikker “Accepter alle”, indsende formular, eller lander fra en annonce). Listen opdateres løbende ved ændringer.
6) Lignende teknologier (pixels, server-signaler/CAPI)
Ud over browser-cookies anvender vi pixels og server-til-server signaler (fx Meta Conversions API). Disse teknologier forbedrer nøjagtighed i måling og optimering. Vi sender ikke persondata til tredjeparter uden gyldigt samtykke. Vores CMP styrer, at statistik/marketing-teknologier først aktiveres efter accept. Ved afvisning kan udbydere (fx Google/Meta) anvende aggregerede/modellerede signaler, men vi videregiver ikke identificerbare oplysninger uden samtykke.
7) Modtagere og overførsler til tredjelande
Vi deler data med følgende kategorier af modtagere, når du har givet samtykke til den relevante kategori:
Analyse og måling: Google (Google LLC)
Annoncering/retargeting: Meta Platforms, Inc. (Facebook/Instagram), LinkedIn Corporation
Disse udbydere kan behandle data i lande uden for EU/EØS (fx USA). Overførsler sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCCs) og supplerende foranstaltninger. Se udbydernes privatlivspolitikker for detaljer om behandling, opbevaring og slettefrister.
8) Opbevaring/slettefrister
Levetiden for hver cookie fremgår af tabellerne ovenfor. Du kan altid slette cookies i din browser. Vores CMP opbevarer samtykkelogs (tidspunkt, kategori, tekniske metadata) i den periode, der er nødvendig for at dokumentere overholdelse af reglerne.
9) Dine rettigheder
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, begrænsning, dataportabilitet og indsigelse mod behandling, herunder mod direkte markedsføring. Du kan til enhver tid trække et samtykke tilbage. Kontakt os via [email protected]. Du har også ret til at indgive klage til Datatilsynet (www.datatilsynet.dk).
10) Ændringer
Vi opdaterer denne side, når vi ændrer vores brug af cookies eller tilføjer/fjerner leverandører.
Sidst opdateret: 24. september 2025.